Um grupo de funcionários dos correios, formado a princípio por Oliver (Eric Mabius), Rita (Crystal Lowe) e Norman (Geoff Gustafson), resolve montar um time de detetives para encontrar os destinatários de cartas que foram extraviadas ou não entregues. Quando Shane (Kristin Booth) é transferida para a equipe por engano, ela e Oliver passam a investigar uma carta de amor perdida que pode provar a inocência de um homem e unir um casal novamente.
